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不是支付!社交才是抖音 “上春晚”的真正目的

2021/2/2 16:55:28 來源:之家網站 作者:- 責編:小智

2021年春晚,抖音成為獨家紅包互動合作伙伴。外界很容易對此產生直接的聯想,抖音是否要全面發力支付業務?答案并非如此。

抖音不是不做支付,但不至于一股腦的拿去春晚力推,而是要從用戶真實的需求出發來決定怎么做,做到什么程度。

對比其他平臺,支付寶做線下支付,是電商交易的天然延伸。微信本身使用頻率極高,推出支付可以讓人們減少付款的操作步驟。但目前很難想象人們在線下支付場景中,打開短視頻為主的抖音去掃碼。如果這樣做,犧牲的會是用戶體驗。

抖音做支付,更多是為了滿足越來越多的線下小店來抖音拓展客戶需求,以及直播帶貨的需求,而不是要引發一場所謂和支付寶、微信的零和博弈。抖音在這次的春晚紅包活動中,會和支付寶合作來一起保證用戶的體驗,已經證明了這一點。

其實,支付的表象背后,推廣社交才是抖音"上春晚"的真實目的。2020年8月,抖音用戶已突破6億,這意味著全國一半的網民都在此活躍,人們自然而然地會在抖音遇到熟人,互動也就理所當然會成為用戶的一大需求。

偏偏抖音是被微信封禁的,這導致人們在抖音上記錄生活和進行表達時,想要彼此連接的本能無法得到滿足。而抖音在看到了這一激增的用戶需求后,在2020年順勢上線了“朋友”和“日常”標簽,滿足和激發了用戶的日常社交需求。最終推動了人們在抖音里創作內容的同時,留在這里完成更多的社交互動。

我們正處在一個萬物視頻化的"拐點",信息交換的主流介質正在肉眼可見地速度向視頻化轉變,人們的互聯網社交方式也自然而然會向視頻化傾斜。

很多時候,視頻比文字更能準確生動地傳達情感信息,且門檻更低。像抖音這樣的短視頻平臺,通過簡單的操作界面和大量模版,讓普通人發布視頻記錄生活的成本降至最低。與圖文時代相比,更多的人開始既做信息接收者又做記錄者和創作者。

在這個特殊的春節,當人們在疫情下被物理距離隔開,就更需要靠其他方式來拉近心理距離,抖音短視頻就是一個不錯的解決方案。與春晚的合作可以讓更多人使用抖音視頻拜年,是一個強化大眾對抖音社交屬性認知的絕佳機會。

其實,自誕生以來,快速爆發的抖音始終從用戶的需求為出發點添加新功能。選擇"社交"而不是"支付"作為抖音的重要方向,也是如此。

這一點,從字節跳動CEO張楠在最近的一次談話中可以看得很明白。"有些時候一個產品的演化,并不是你腦子里想它是什么它就是什么,而是你要尊重客觀現實,尊重這個產品它自我演化的能力,它的邊界。自然而然,它能演化到那個方向上去,那就是一個最好的狀態。"張楠是這樣說的。

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