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移動支付的另一面,人民日報:掃碼點餐不該是唯一選擇,消費者享有充分的選擇權

2021/2/1 14:53:08 來源: 作者:Jennie 責編:問舟

據人民日報消息,眼下,很多餐廳都推出了 “無接觸服務”,掃一掃二維碼即可點餐、結賬等多項服務,方便消費者的同時也讓一部分消費者感到煩惱。

據透露,40 歲出頭的賈女士稱,對于移動支付等消費新模式,并不是一個落伍的人,“但對我來說,在與服務員交流的過程中,挑選自己喜歡的菜品,這種用餐體驗是掃碼點餐無法替代的。而掃碼點餐破壞了這種人與人之間的溝通交流,甚至有種吃飯在趕時間的錯覺”。

在賈女士看來,掃碼點餐應是可選項,而不應該成為唯一選項,應當由消費者決定是否掃碼點餐,而不是由商家 “一刀切”。

據悉,一些老年人也在面對掃碼點餐時犯了難。還有些消費者不愿意使用掃碼點餐,是擔心個人信息泄露等安全問題。

對此,中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為,商家使用掃碼點餐的方式可以理解,但不能濫用,“在點餐方式上,消費者享有充分的選擇權,既有權選擇通過服務員點餐,也有權選擇掃碼點餐。掃碼點餐不該是唯一選擇。

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關鍵詞:掃碼

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